Privacidad

Política de privacidad.

En Woblip nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo tratamos la información que nos facilitas a través de woblip.com y de la app móvil Woblip, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Razón social: Grumpy Software SLU
CIF: B75756668
Domicilio social: Camino de Turriana 695, Reboria, 33697, Asturias, España
Email de contacto: hola@woblip.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): No designado por no concurrir los supuestos del artículo 37 RGPD. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a hola@woblip.com.

Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases legales:

Atender consultas y solicitudes de información: responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD).
Gestionar solicitudes de demostración y procesos comerciales: organizar demos, enviar presupuestos, propuestas y dar seguimiento a la conversación comercial relacionada con Woblip. Base legal: aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Prestar el servicio Woblip a empresas y sus personas trabajadoras: habilitar el acceso a cuentas laborales, fichajes, turnos, ausencias, documentos, notificaciones, kiosco y soporte técnico. Cuando Woblip trata datos por cuenta de una empresa cliente, dicha empresa actúa como responsable del tratamiento y Grumpy Software SLU actúa como encargado conforme al correspondiente acuerdo de encargo (art. 28 RGPD).
Registrar jornada y evidencias operativas: conservar registros de fichaje, horarios, incidencias y datos necesarios para cumplir obligaciones laborales aplicables o para que la empresa cliente pueda cumplirlas. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales y ejecución de la relación laboral o contractual correspondiente.
Geolocalización opcional de fichajes: cuando la empresa lo habilita y el usuario decide fichar sin QR, la app puede solicitar ubicación exacta para verificar el fichaje en el centro de trabajo. Base legal: prestación del servicio, interés legítimo en prevenir fraude horario y cumplimiento de obligaciones laborales, según determine la empresa responsable.
Notificaciones y seguridad: registrar identificadores de dispositivo, tokens de notificación e información técnica para enviar avisos, mantener sesiones, prevenir accesos indebidos y garantizar la disponibilidad del servicio.
Analítica de producto: medir de forma agregada el uso de la app y del sitio para mejorar estabilidad, rendimiento y funcionalidades. No utilizamos estos datos para publicidad comportamental ni los compartimos con brokers de datos.
Gestionar la newsletter: guardar tu email y enviarte comunicaciones sobre producto, guías y contenidos relacionados con Woblip cuando te suscribas expresamente. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).
Cumplir con obligaciones legales: conservar la documentación contable, fiscal o administrativa que la normativa aplicable exija. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Envío de comunicaciones comerciales electrónicas: únicamente cuando exista una relación previa con el cliente respecto a productos o servicios similares (art. 21.2 LSSI), o cuando hayas prestado tu consentimiento expreso. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) o consentimiento (art. 6.1.a RGPD), según el caso. Podrás oponerte u oponer la baja en cualquier momento.

Categorías de datos tratados

En función del canal y la finalidad podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre y apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
Datos profesionales: empresa, puesto y sector de actividad cuando los facilites.
Datos de cuenta laboral: identificador de usuario, rol, tienda o centro asignado, organización, preferencias de idioma y estado de la cuenta.
Datos laborales y operativos: turnos, horarios, fichajes, solicitudes de ausencia o intercambio, documentos vinculados a la relación laboral, estados, aprobaciones e incidencias.
Datos de ubicación: latitud, longitud, precisión y centro asociado únicamente cuando se usa una funcionalidad que requiere ubicación, como el fichaje sin QR.
Identificadores técnicos: identificador de instalación, identificadores de dispositivo, tokens de notificaciones push, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y datos de sesión.
Datos de uso y diagnóstico: pantallas visitadas, eventos de interacción, errores, rendimiento y datos técnicos necesarios para mejorar y proteger el servicio.
Contenido de la comunicación: mensaje, consulta o información que nos remitas voluntariamente.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de uso del sitio web. Para más detalle consulta nuestra política de cookies.

No solicitamos categorías especiales de datos para navegar por la web. En la app, la empresa cliente puede configurar flujos de ausencias o documentación en los que el usuario o la organización incorporen datos especialmente protegidos, por ejemplo información médica vinculada a una ausencia. En esos casos el tratamiento se realiza siguiendo las instrucciones de la empresa responsable y con las garantías previstas en el RGPD. Te rogamos que no nos remitas información sensible a través de formularios generales o correo de contacto salvo que sea estrictamente necesario para gestionar tu solicitud.

Plazos de conservación

Los datos facilitados a través de formularios de contacto o solicitud de demo se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, salvo oposición, durante un máximo de 2 años para el seguimiento comercial.
Los datos de suscripción a la newsletter se conservarán mientras mantengas tu consentimiento o hasta que solicites la baja o supresión.
Las cuentas laborales de la app móvil son gestionadas por la empresa u organización cliente. Si un usuario deja de usar Woblip o solicita el cierre de su cuenta, el acceso puede ser suspendido o desactivado por la organización.
Los registros de jornada, fichajes y evidencias asociadas se conservan durante 4 años cuando sea necesario para cumplir las obligaciones de registro horario previstas en la normativa laboral española, o durante el plazo que indique la legislación aplicable al cliente.
Los datos de ubicación asociados a un fichaje se conservan solo cuando forman parte de una evidencia de fichaje o de una obligación laboral, aplicando los mismos criterios de conservación y bloqueo que el registro al que estén vinculados.
Los identificadores técnicos, tokens de notificación y datos de sesión se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, mantener la seguridad o hasta que la cuenta o instalación deje de estar activa.
Si llegamos a formalizar una relación contractual, los datos se conservarán mientras dicha relación esté vigente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para responder a posibles responsabilidades (mercantil, fiscal, contable, etc.).
Los datos tratados con base en tu consentimiento se conservarán hasta que lo retires.

Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o, en su caso, debidamente bloqueados conforme al artículo 32 LOPDGDD.

Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta y bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD, en categorías como:

Alojamiento web e infraestructura cloud.
Recepción y enrutamiento de formularios y correo electrónico.
Herramientas de productividad, CRM y soporte comercial.
Servicios de autenticación, almacenamiento seguro, notificaciones push, analítica de producto, monitorización técnica y mapas/geolocalización necesarios para prestar la app.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, las transferencias internacionales se realizan amparándose en alguna de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión y, cuando sea necesario, medidas adicionales que garanticen un nivel de protección equivalente. Puedes solicitar más información sobre dichas garantías escribiendo a hola@woblip.com.

Derechos del usuario

Como interesado, la normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando y obtener una copia.
Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la normativa, en particular para finalidades de marketing.
Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en los casos previstos en el RGPD.
Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos, salvo en los supuestos legalmente permitidos.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a hola@woblip.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando, si fuese necesario, un documento que acredite tu identidad. Si tu solicitud se refiere a una cuenta laboral gestionada por tu empresa, podremos canalizarla o coordinarla con la organización responsable. La supresión no afectará a los datos que deban conservarse bloqueados por obligación legal, como determinados registros de jornada. Responderemos en los plazos legalmente establecidos.

Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 RGPD, incluyendo el cifrado en tránsito, controles de acceso y procedimientos de revisión periódica.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.